落單須知
感謝選用創域印刷公司（T & M PRINTING COMPANY）的服務。為確保訂單順利處理，請仔細閱讀以下落單流程及須知。如有任何疑問，歡迎隨時與我們聯絡。
※ 本公司採用全款後安排印刷，請於確認報價後安排付款，以確保訂單進入生產排程。
一、落單流程
步驟 1：提交報價查詢
透過網站上的報價表單，或 WhatsApp / 電郵提供以下資料：
- 產品類型（如：單張、畫冊、信封、大型噴繪等）
- 成品尺寸、數量、材料、後加工要求（燙金、UV、模切等）
- 設計檔案（如已準備好）
- 期望交貨日期
我們將在 2-4 小時內回覆初步報價（辦公時間內）。
步驟 2：確認報價及訂單
報價確認後，我們會發出正式訂單確認書，列明：
- 訂單號碼（請妥善保存以便查詢）
- 最終報價金額
- 預計交貨日期
- 付款方式
請核對所有資料無誤後，回覆確認訂單。
步驟 3：付款
根據訂單確認書上的金額安排付款。付款方式：
- 東亞銀行：戶口名稱「T & M PRINTING COMPANY (創域印刷公司)」，帳戶號碼 015-185-10-08289-7
- PayMe：請向客服索取 PayMe 連結或二維碼
付款後請將入數紙或 PayMe 截圖（註明訂單號碼）WhatsApp 至 6810 5068 或電郵至 billing@tm2001.com.hk。
本公司收到付款後，訂單將正式進入生產排程。
步驟 4：檔案提交與檢查
請將最終設計檔案傳送至 WhatsApp 或電郵，並註明訂單號碼。我們提供免費檔案檢查服務，確保檔案符合印刷要求：
- 色彩模式須為 CMYK
- 文字須轉曲線或嵌入字體
- 預留 3mm 出血位
- 圖片解析度不少於 300 DPI
如檔案有問題，我們會即時通知修改，避免影響交貨時間。
步驟 5：打樣（如需）
若訂單需要打樣確認，我們將提供數碼打樣（可選紙張或實物打樣）。打樣費用需自費，打樣確認後方可進入大量生產。打樣費用不設扣減大貨貨款。
⚠️ 注意：如客戶選擇跳過打樣，直接印刷，成品顏色及效果將以印刷機標準為準，恕不接受色差或效果不符的退換。
步驟 6：生產及交貨
生產週期一般為 2-5 個工作天（視乎產品類別及數量而定，急件可另行安排）。完成後我們將透過 順豐速運 寄出貨品，運費由收件方支付（運費到付）。
二、付款須知
- 本公司接受銀行轉帳、入數、FPS 轉數快、PayMe。
- 所有訂單均為 全款後生產，恕不接受貨到付款或訂金形式。
- 付款後如取消訂單，已付金額將不獲退還，因已佔用生產排程及物料。
三、檔案及設計須知
- 客戶須確保所提交的設計檔案不侵犯任何第三方版權（包括圖像、字體等）。如有侵權行為，客戶需自行承擔法律責任。
- 如需我們代為設計或修改檔案，將收取額外設計費，並會事先報價。
- 設計檔案請自行備份，本公司僅保留檔案 3 個月，逾期可能刪除。
四、交貨及運輸
- 交貨時間以確認訂單及收到付款、合格檔案後起計，公眾假期順延。
- 如遇惡劣天氣、交通阻塞或其他不可抗力因素，交貨時間可能延誤，本公司將盡快通知。
- 收貨時請即場檢查數量及品質，如有問題請於 24 小時內 提出，逾期恕不受理。
五、售後及退換貨政策
- 印刷品屬定制產品，除因本公司生產失誤（如裁切錯誤、色差嚴重影響內容閱讀）外，恕不接受因顏色、材質、尺寸與預期不符等個人主觀原因退貨。
- 如確屬本公司生產失誤，請於收貨後 24 小時內提供照片及說明，我們將安排重印或退款。
- 重印訂單將優先處理，恕不賠償因延誤造成的間接損失。
六、訂單修改及取消
- 訂單確認後如需修改內容或數量，請立即通知我們。如已進入生產階段，可能無法修改或需額外收費。
- 取消訂單需以書面形式通知，已付款項按實際已發生成本扣除後退還。
七、聯絡我們
版本日期：2026年3月 | 本公司保留修改以上條款之權利，如有更新將於網站公佈。
